生命重于泰山，人民至高无上。江苏信访系统坚决贯彻习近平总书记重要讲话指示精神，认真落实中央和省委省政府决策部署，牢记为民解难、为党分忧职责使命，关键时刻挺得出，困难面前善作为，立足岗位讲奉献，以实际行动诠释信访部门的责任担当，以人民满意检验信访干部的初心使命，为打赢疫情防控阻击战不懈努力。
为帮助企业有序做好复工复产工作，徐州市铜山区信访局积极响应号召，由局长赵建松带领部分干部职工成立复工复产帮扶工作组，对柳新镇13家企业开展“一对一”帮扶活动。
帮扶复工讲奉献
13家企业所在地相对分散，帮扶工作组成员自想办法克服种种不便，或自己驾车骑车到企业蹲点，或自带干粮自我保障。副局长曲瑜负责帮扶的企业地处微山湖畔交通不便，他干脆骑着自行车前往，有时来回需要奔波近百里路，被当地政府和企业负责人誉为“骑行帮扶大使”。为不给企业添麻烦，帮扶队员自带泡面解决午餐问题，企业负责人深受感动。
助力复工加油干
帮扶工作开展前，队员们全面了解企业状况；深入企业后，他们和企业负责人详谈，掌握企业复工复产进展情况及面临的困难，根据不同情况实行差异化帮扶指导。对两家已复工复产的企业，队员们严格按照“六必须”和“十有”标准对标对账检查，帮助企业夯实主体责任，把好“核查关”；对11家待复工复产企业，从人员登记、防控物资储备、环境消毒、应急预案制定等方面，逐项对标梳理，严格落实标准；在复工申请流程上，队员们帮办、领办，赶时间、加速度，尽量缩短复工复产准备时间，帮助企业把好“重启关”。对部分在复工复产申请中遇到难题的企业，及时帮助沟通协调，共同化解存在问题，5家企业得以提前1-3天不等复工复产。
情系复工解疑难
对于企业在复工复产前遇到棘手问题，帮扶工作组认真落实“五帮”责任，真情推动化解。前期由于防疫物资紧俏，几家企业采购不到开工必须的口罩、测温枪及消毒用品。队员们广开门路、多方争取，协调企业采购到了防疫物品，解除了燃眉之急。在得知某公司有贷款需求后，赵建松局长积极协调，帮助企业争取到了贷款和税收减免优惠政策。此外，帮扶队员们还发挥业务特长，积极开展信访法律法规宣传工作，指导企业和员工依法按政策处理各类矛盾纠纷，受到一致好评。
(来源：徐州市铜山区信访局)