为便利社会公众向本机关获取政府信息，依照《天下足球网政府信息公开条例》（天下足球网令第711号）及江苏省政府有关规定，编制《江苏省政府信访局政府信息公开指南》(以下简称《指南》)。需要获得本局政府信息公开服务的公民、法人或者其他组织，请阅读《指南》。
一、政府信息公开的法规依据
（一）《天下足球网保守国家秘密法》
（二）《天下足球网政府信息公开条例》；
（三）《信访工作条例》
（四）《江苏省政府信息公开暂行办法》；
（五）《江苏省政府办公厅关于规范政府信息公开目录编制等项工作的通知》；
（六）《江苏省政府办公厅信息公开指南》；
（七）《江苏省信访条例》。
二、公开原则及分类
本《指南》所指“政府信息”，是指我局在履行职责过程中制作或者获取的，以一定形式记录、保存的信息。除属国家秘密、法律法规规定不予公开，以及作出具体行政行为之前、公开后可能会影响国家和公共利益的信息外，我局公开政府信息，遵循公正、公平、便民的原则，及时、准确公开政府信息。
我局公开政府信息类型主要有：主动公开和依申请公开。主动公开是指我局主动将《天下足球网政府信息公开条例》等要求公开的政府信息公开；依申请公开指符合《天下足球网政府信息公开条例》等规定，但不属于主动公开范围的政府信息，公民、法人和其他组织按程序向本机关申请公开。
三、主动公开
（一）公开范围
我局主动向社会公开的信息范围参见《江苏省政府信访局政府信息公开目录》。公民、法人和其他组织可以在我局门户网站上查阅。
（二）公开形式
对于主动公开信息，我局主要采取网上公开形式。网址为: ，受理点为江苏省政府信访局办公室。我局还将采用信访通报、在来访接待场所设置电子显示屏或宣传栏、便民资料及新闻媒体等辅助性的公开方式。
（三）公开时限
属于主动公开范围的政府信息，我局将及时予以公开。因特殊原因不能及时公开的，最晚将在自该政府信息形成或者变更之日起30个工作日内予以公开。法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定。
四、依申请公开
公民、法人和其他组织需要我局主动公开以外的政府信息，可以按程序申请获取。需要特别提醒的是，如果申请人欲反映信访事项、提出申诉请求的，请直接通过我局网上信访（网址：http://ygxf.jssxfj.jiangsu.gov.cn:8899/wstsqts_hlw6/area）提出，不必通过依申请公开通道提出。我局依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。
（一）受理机构
我局受理政府信息公开申请的机构为江苏省政府信访局办公室。
（二）提出申请
向我局提出政府信息公开申请的，须填写《江苏省政府信访局政府信息公开申请表》（以下简称《申请表》）。《申请表》复制有效，可以在本局门户网站下载。
为了提高处理申请的效率，申请人对所需信息的描述请尽量详尽、明确；若有可能，请提供该信息的标题、发布时间、文号或者其他有助于本机关确定信息载体的提示。
公民、法人和其他组织可以通过以下方式提出申请：
1.网站申请。申请人可以在我局门户网站上填写电子版《申请表》（网址：http://www.jiangsu.gov.cn/ysqgk/front/main.do?sysid=2&groupid=59），并在填写完成后通过互联网发送。
2.书面申请。申请人填写《申请表》后，可以通过传真、信函方式提出书面申请。通过信函方式提出申请的，请在信封左下角注明“政府信息公开申请”的字样。联系方式及地址见本《指南》第五条。
3.现场申请。申请人可以到我局办公室或江苏省人民来访接待中心一楼接待大厅，书面填写《申请表》，提出申请。采用书面形式确有困难的，申请人可以口头提出，由我局工作人员代为填写政府信息公开申请。
4.特别程序。申请人申请获取与自身相关的政府信息的，应当持有效身份证件或证明文件，当面向我局提出书面申请。
我局不直接受理通过邮箱发送邮件及电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。
（三）申请处理
我局收到申请后，予以登记，并将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，并要求申请人补正。
我局根据收到申请的先后次序来处理申请，能够当场答复的，将当场予以答复。不能当场答复的，将自收到申请之日起20个工作日内予以答复。申请公开的政府信息涉及第三方权益的，我局将征求第三方的意见，征求第三方意见所需时间不计算在期限内。
对申请公开的政府信息，我局根据下列情况分别作出答复：
1.申请公开的政府信息属于公开范围的，将向申请人提供该政府信息或告知申请人获取方式和途径；
2.申请公开的政府信息属于公开范围，但其中含有不应当公开内容的，如能够作区分处理，将向申请人提供可以公开的政府信息或告知申请人获取方式和途径；如不能够作区分处理，将告知申请人并说明理由。
3.申请公开的政府信息属于不予公开范围的，将告知申请人并说明理由；
4.申请公开的政府信息属于依法非我局公开范围的，将告知申请人，对能够确定该政府信息的公开机关的，将告知申请人该机关的名称和联系方式；
5.申请公开的政府信息不存在的，将告知申请人。
单件申请中同时提出几项独立请求的，本机关将全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同请求的答复可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同请求分别申请。
公民、法人和其他组织发现我局未依法履行政府信息公开义务的，可以向江苏省政府信访局办公室投诉（监督电话：025-83566805），或向上级行政机关、监察机关举报。公民、法人或者其他组织认为本机关在政府信息公开工作中的具体行政行为侵犯其合法权益的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。
五、通联方式
我局政府信息公开网站：/col/col85164/index.html
办公地址：南京市鼓楼区漓江路29号江苏省政府信访局
办公时间：国家法定工作日
联系电话：025-83566805
传真号码：025-83566800
电子邮箱：jsxfwz@126.com（特别提醒：本邮箱不直接受理依申请公开事项）
邮政编码：210036
附件：
1、
《政府信息公开申请表》.doc.doc（点击下载）
2、政府信息依申请公开办理流程图
政府信息依申请公开办理流程图
